Россия, г. Краснодарский край · 12.02.2026
Нижеследующие правила пользования сервисами чат-бота «Аркана» в мессенджере Telegram (далее – Чат-бот) являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации для любых лиц, желающих использовать Чат-бот, включая любые его услуги, разделы, сервисы, возможности и инструменты, а также уже начавших использование Чат-бота, а равно осуществивших регистрацию (далее – Пользователи).
Надлежащим Акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом в совокупности всех следующих действий:
С момента подтверждения регистрация в Чат-боте считается завершённой, оферта, содержащаяся в Пользовательском соглашении, надлежащим образом акцептованной, а условия Пользовательского соглашения обязательными для зарегистрированного лица.
«Оферта» – предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Пользователя на заключение договора на указанных в Соглашении условиях (договор присоединения).
«Чат-бот» – Интернет-ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программы для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключённых к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения (мессенджера Telegram) для переписки и взаимодействия с функционалом бота. В целях Пользовательского соглашения термины «Чат-бот», «платформа» являются равнозначными.
«Администратор» – физическое лицо, зарегистрированное в качестве Индивидуального предпринимателя по законодательству Российской Федерации – а именно Индивидуальный предприниматель Кундрюков Юрий Вадимович, ИНН 230109263034, ОГРНИП 323237500527729, осуществляющий предоставление использования программного обеспечения, организацию работы Чат-бота и оказание информационных услуг в его рамках, не требующих специальной лицензии.
«Акцепт Оферты» – совершение физическим лицом действий, указанных в Оферте, подтверждающих полное принятие её условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Оферты без каких-либо оговорок, подтверждает ознакомление с условиями и их понимание.
«Договор» – договор возмездного оказания дополнительных услуг, технологически неразрывно связанных с основными услугами Чат-бота (предоставление доступа к расширенному списку запросов на генерацию персональных гаданий и интерпретаций Таро, нумерологических расчётов, гороскопов и т. д.), заключённый между Администратором и Пользователем на основании акцептованной Пользователем Оферты.
«Контент» – все и любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещаемые в Чат-боте и/или доводимые до всеобщего сведения с использованием Чат-бота, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ и их модули, базы данных и другие объекты.
«Учётные данные» – совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к Чат-боту, персонализированным услугам, разделам, сервисам, возможностям и инструментам.
«Пользователь» – физическое лицо, заключившее Договор с Администратором в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право пользования Чат-ботом и дополнительными услугами Администратора.
«Личный кабинет» – рабочее место Пользователя в Чат-боте (окно переписки с Чат-ботом в мессенджере Telegram), через которое он может взаимодействовать с Администратором для реализации функционала Чат-бота, приобретения платных услуг.
«Простая электронная подпись» – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (Акцептованной Оферте) и которая используется для определения лица, Акцептующего Оферту.
1.1. Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует использование Чат-бота в Telegram, права и обязанности Пользователей и Администратора, а также затрагивает права третьих лиц, чьи интересы могут быть нарушены действиями или бездействием Пользователей.
1.2. Соглашение и другие документы, размещённые Администратором в Чат-боте, регулируют использование Чат-бота, порядок действий и взаимодействие между Пользователем и Администратором, являясь юридически обязательными.
1.3. Используя Чат-бот, Пользователь принимает Соглашение как публичную оферту (ст. 438 ГК РФ) и соглашается с его условиями. Соглашение не содержит обременительных условий и соответствует ст. 428 ГК РФ. Если Пользователь не согласен с любыми условиями, он обязан прекратить использование Чат-бота.
1.4. Начало использования Чат-бота означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения и считается заключением договора через конклюдентные действия.
1.5. Администратор вправе в любое время изменять Соглашение, документы и информацию в Чат-боте, включая дополнение, сокращение или изменение прав и обязанностей Пользователя и Администратора, а также стоимость предоставляемых услуг. Новые редакции Соглашения вступают в силу с момента их размещения по адресу tarobotpay.ru/terms. Продолжение использования Чат-бота после изменений означает согласие с новой редакцией.
1.6. Пользователем Чат-бота может быть только физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет и обладающее полной дееспособностью. Используя Чат-бот, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста. Администратор не несёт ответственности за использование Чат-бота лицами, не достигшими 18 лет.
2.1. Использование Чат-бота регулируется положениями Соглашения, включая функции предоставления Пользователю возможности формулировать запросы для Чат-бота в рамках: раскладов Таро, получения «Карты дня», нумерологических расчётов, персональных гороскопов, определения совместимости знаков зодиака, а также иных информационно-развлекательных услуг с использованием технологий искусственного интеллекта.
2.2. Администратор предоставляет Пользователю право использовать Чат-бот, Личный кабинет и сервисы Чат-бота по их прямому назначению на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии на территории доступа к Чат-боту и к его функциям на срок, в течение которого Чат-бот и его функции остаются доступны для Пользователя.
3.1. Чат-бот «Аркана» предназначен для предоставления информационно-развлекательных услуг в области эзотерики: расклады Таро с персонализированной интерпретацией на основе искусственного интеллекта, ежедневная «Карта дня», нумерологические расчёты по дате рождения, персональные гороскопы и определение совместимости знаков зодиака. Некоторые услуги предоставляются за вознаграждение – в частности, приобретение дополнительных запросов (сообщений).
3.2. Чат-бот предоставляется для обработки запросов Пользователей и выполнения их задач в рамках заявленного функционала.
3.3. Администратор оставляет за собой право по своему усмотрению изменять, модифицировать, добавлять или удалять функции и возможности Чат-бота в любое время.
3.4. Важная оговорка: Все услуги Чат-бота носят исключительно информационно-развлекательный характер. Результаты раскладов Таро, нумерологических расчётов, гороскопов и иных сервисов Чат-бота формируются с использованием технологий искусственного интеллекта и не являются: медицинскими, психологическими, юридическими, финансовыми или иными профессиональными консультациями; предсказаниями будущего, гарантиями каких-либо событий или результатов; основанием для принятия жизненно важных решений. Пользователь принимает и осознаёт, что любая информация, полученная от Чат-бота, используется им исключительно на свой страх и риск и под свою ответственность.
3.5. Результаты работы Чат-бота генерируются нейросетью (искусственным интеллектом) автоматически. Администратор не гарантирует точность, полноту, достоверность или релевантность сгенерированного контента. ИИ может допускать ошибки, неточности и галлюцинации. Администратор не несёт ответственности за содержание ответов, сгенерированных искусственным интеллектом.
4.1. Использование Чат-бота в любых целях, которые являются незаконными или запрещены условиями Соглашения, запрещено.
4.2. Пользователь соглашается взять на себя ответственность за использование Чат-бота. Администратор требует, чтобы Пользователь не использовал Чат-бот для противозаконных или аморальных действий.
4.3. Пользователь несёт полную юридическую ответственность за поведение и действия, проводимые через Личный кабинет и с использованием Учётных данных.
4.4. Любые действия, совершённые с использованием Учётных данных, считаются совершёнными Пользователем.
5.1. Пользователь инициирует работу Чат-бота посредством нажатия кнопки «Начать» или отправки команды /start, тем самым Акцептирует Оферту и соглашается с условиями Пользовательского соглашения.
5.1.1. Плата за регистрацию в Чат-боте не взимается, но для получения доступа к расширенному функционалу Пользователь обязан приобрести дополнительные запросы (сообщения).
5.1.2. После регистрации Пользователю предоставляется 5 бесплатных запросов, а также доступ к реферальной программе (5 бонусных запросов за каждого приглашённого друга).
5.2. Стоимость пакетов запросов (сообщений):
Также доступна оплата через Telegram Stars по отдельным тарифам.
5.3. Срок действия приобретённых запросов – 1 год с момента покупки.
5.4. Услуги предоставляются на условиях предоплаты. Оплата осуществляется банковскими картами (МИР, Visa, Mastercard), через Систему быстрых платежей (СБП) посредством интернет-эквайринга ПАО «Точка Банк» или через Telegram Stars.
5.5. Оплатив Услуги, Пользователь считается принявшим условия предоставления услуг в полном объёме.
6.1. Услуги считаются принятыми в полном объёме при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Пользователя в течение 3 (трёх) календарных дней после оплаты.
6.2. Пользователь вправе потребовать возврат денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней после оплаты, если он не воспользовался услугой. Услуга считается использованной (оказанной), если Пользователь израсходовал хотя бы один запрос (сообщение) из приобретённого пакета. Заявка на возврат осуществляется через техническую поддержку бота или по электронной почте, указанной в разделе 14 настоящего Соглашения.
6.3. В случае некачественно оказанной услуги Пользователь должен подать письменную заявку на возврат средств в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания услуги. Заявка должна содержать детальное описание претензии, а также приложенные скриншоты или иные материалы, подтверждающие факт некачественного оказания услуги. Администратор обязуется рассмотреть заявку в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента её получения.
6.4. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки тем же способом, которым была произведена оплата. При технической невозможности возврата тем же способом – иным согласованным способом.
6.5. Возврат средств за оплату, произведённую посредством Telegram Stars, осуществляется в соответствии с правилами и политикой платформы Telegram. Администратор не контролирует процесс возврата Telegram Stars и не несёт ответственности за сроки и порядок такого возврата.
6.6. Частичный возврат средств за частично использованный пакет запросов не производится.
7.1. При пользовании Чат-ботом Пользователь обязан:
7.2. В случае наличия сомнений в отношении законности тех или иных действий Пользователь обязан воздержаться от их осуществления.
7.3. Пользователям запрещается:
7.4. Пользователь несёт личную ответственность за любую информацию, которую использует посредством Чат-бота.
8.1. Чат-бот содержит материалы, информацию и функции, доступные только зарегистрированным Пользователям.
8.2. При первичном доступе Пользователь авторизуется в мессенджере Telegram и принимает условия Соглашения, после чего ему предоставляется доступ к Личному кабинету.
8.3. Пользователю предоставляется возможность отправлять запросы в рамках доступного баланса.
8.4. В случае невозможности обработать запрос Пользователя в результате ошибки сервера такой запрос не учитывается и не списывается с баланса.
8.5. Администратор вправе проводить любые стимулирующие мероприятия, размещая информацию в Чат-боте по своему усмотрению.
9.1. Администратор в любое время без предварительного уведомления имеет право изменять оформление Чат-бота, его функции и возможности.
9.2. Администратор не обязан контролировать деятельность Пользователей и не несёт ответственности за их действия или бездействие.
9.3. Администратор как владелец Чат-бота имеет права, предусмотренные Соглашением и применимым законодательством.
10.1.1. Все объекты интеллектуальной собственности в Чат-боте, включая дизайн, текст, изображения, программы и другие материалы, принадлежат Администратору или другим правообладателям и защищены законом.
10.1.2. Контент нельзя использовать без разрешения правообладателя, кроме случаев, оговорённых в Соглашении или законе.
10.1.3. Все права на Контент, созданный Пользователем посредством использования Чат-бота, принадлежат Пользователю, включая право на коммерческое использование. Пользователь может свободно использовать, копировать, изменять и распространять созданный им Контент.
11.1. Чат-бот предоставляется «как есть», без гарантий совместимости, достижения ожидаемых результатов или соответствия целям Пользователя.
11.2. Администратор не несёт ответственности за сохранность данных, предоставленных Пользователем. Платёжная информация защищается платёжным сервисом (ПАО «Точка Банк»).
11.3. Пользователь согласен, что Администратор может анализировать обезличенные данные об использовании Чат-бота для улучшения сервиса и статистики.
11.4. Чат-бот и его содержимое предназначены для использования только в странах, где это не нарушает местное законодательство.
11.5. Администратор не гарантирует безопасность передачи данных в интернете. Информация предоставляется и используется Пользователем на свой риск.
11.6. Пользователь понимает, что ссылки в Чат-боте могут вести на сторонние ресурсы, на которые Соглашение не распространяется.
11.7. Пользователь несёт личную ответственность за информацию, размещённую в Чат-боте.
11.8. Нарушение Соглашения влечёт гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством.
11.9. Чат-бот не осуществляет автоматическую цензуру и предварительный контроль действий Пользователя.
11.10. Администратор вправе удалять информацию, блокировать доступ или удалять аккаунт Пользователя при нарушении правил, без объяснений и без ответственности за возможный ущерб.
11.11. Администратор не отвечает за сбои, перерывы, потерю информации или ущерб устройствам Пользователя.
11.12. Администратор не отвечает за решения и результаты Пользователя при использовании Чат-бота. Информация, предоставляемая Чат-ботом, носит исключительно развлекательный характер и не является руководством к действию, медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.
11.13. Администратор имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Чат-бота и рекламировать собственную деятельность и услуги.
11.14. Ответственность за третьи сервисы. Чат-бот использует сторонние сервисы и платформы для своей работы, включая, но не ограничиваясь: мессенджер Telegram, сервисы искусственного интеллекта (DeepSeek, OpenAI и другие), платёжные системы (ПАО «Точка Банк», Telegram Stars). Администратор не несёт ответственности за сбои, ошибки, задержки, недоступность или изменения в работе указанных сторонних сервисов. В случае если сбой стороннего сервиса привёл к невозможности обработки оплаченного запроса, запрос не списывается с баланса Пользователя.
11.15. Ограничение суммы ответственности. В любом случае совокупная ответственность Администратора перед Пользователем по всем основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной данным Пользователем за услуги Чат-бота за последние 3 (три) месяца, предшествующие моменту возникновения ответственности. Администратор ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные, случайные или штрафные убытки Пользователя.
11.16. Приостановление и прекращение работы. Администратор вправе временно приостановить или полностью прекратить работу Чат-бота (целиком или частично) для проведения профилактических, технических работ, обновлений, а также по иным причинам, в том числе по независящим от Администратора обстоятельствам (сбои серверов, хостинга, сторонних API). Администратор прилагает разумные усилия для предварительного уведомления Пользователей, но не обязан этого делать. Временная недоступность Чат-бота не является основанием для возврата средств, если баланс запросов Пользователя сохранён.
11.17. Форс-мажор. Администратор освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, решений государственных органов, сбоев в работе сетей электросвязи и интернет, DDoS-атак, сбоев сторонних сервисов и платформ, а также иных чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия форс-мажорных обстоятельств.
12.1. При регистрации в Чат-боте автоматически сохраняются обезличенные технические данные, полученные из мессенджера Telegram: идентификатор пользователя (ID), имя профиля и username. Указанные данные необходимы для функционирования Чат-бота и идентификации Пользователя в системе.
12.2. В процессе использования Чат-бота Пользователь может добровольно предоставлять дополнительные сведения (имя, дата рождения, время рождения, знак зодиака и т. п.) для персонализации раскладов и иных функций. Предоставление таких данных осуществляется Пользователем по собственному желанию, на свой риск и не является обязательным для использования Чат-бота. Администратор не хранит и не передаёт данные, введённые Пользователем в рамках отдельных запросов, третьим лицам, за исключением технической передачи запроса стороннему сервису искусственного интеллекта для генерации ответа.
12.3. Администратор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку персональных данных Пользователя, позволяющих его однозначно идентифицировать как физическое лицо, и не является оператором персональных данных в понимании Федерального закона №152-ФЗ. В случае если какие-либо обрабатываемые данные будут признаны персональными, Пользователь даёт своё согласие на их обработку Администратором в целях, предусмотренных настоящим Соглашением, на весь срок использования Чат-бота.
12.4. Пользователь даёт согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Администратора в рамках интерфейса Чат-бота. Пользователь вправе отказаться от рассылок, отключив соответствующую настройку в Чат-боте.
12.5. Администратор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако Администратор не может гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых по сети Интернет.
13.1. Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
13.2. Действия, совершённые в рамках использования функционала аккаунта Пользователя после авторизации в мессенджере Telegram, считаются подписанными простой электронной подписью Пользователя в соответствии с Федеральным законом №63-ФЗ «Об электронной подписи».
13.3. Начало использования Чат-бота признаётся полным и безоговорочным принятием всех условий Соглашения. Несогласие с Соглашением является основанием для полного отказа от использования Чат-бота.
13.4. Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5. Досудебное урегулирование споров. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. Пользователь обязан направить Администратору письменную претензию по электронной почте, указанной в разделе 14. Администратор обязан рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным условием для обращения в суд.
13.6. Подсудность. В случае невозможности разрешения споров в досудебном порядке все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
13.7. Услуги Чат-бота не являются азартной игрой, лотереей, тотализатором или иной формой игровой деятельности в понимании Федерального закона №244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».
13.8. В случае полного прекращения работы Чат-бота Администратор прилагает разумные усилия для уведомления Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Неиспользованные запросы, оплаченные не ранее чем за 30 (тридцать) дней до даты прекращения работы, подлежат возврату по заявлению Пользователя.